Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive entre la société Au Gardenia, RC : 75A8274, siège social : Au Gardénia - 49, Avenue de Suffren - 75007 Paris (ci- après dénommé « nous») et toute personne souhaitant effectuer un achat via le site Au Gardenia : www.augardenia.fr.
Tout utilisateur peut prendre connaissance des conditions générales de vente à l’adresse suivante http://www.augardenia.fr/shop/fr/content/3-conditions-generales-de-vente.
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre nous, l'acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué sur le www.augardenia.fr, que l'acheteur soit professionnel ou consommateur. L'acquisition d'un bien ou d'un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions de vente. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par le site Au Gardenia. Nous nous réservons le droit de modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.
L'acheteur souhaitant acheter un produit doit obligatoirement :
- remplir la fiche d'identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées.
- valider sa commande après l'avoir vérifiée.
- effectuer le paiement dans les conditions prévues.
- confirmer sa commande et son règlement.
La confirmation de la commande entraîne l'acceptation des présentes conditions de vente et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions. L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.
Les prix sont indiqués en euros et TTC (toutes taxes comprises). Ces prix s'entendent hors participation forfaitaire aux frais de traitement (port, emballage et confection du colis selon montants en vigueur). Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux applicable pourra être répercuté sur les prix des produits. Toutefois les prix ne pourront être modifiés une fois la commande du client validée.
Les produits et prix présentés qui sont annoncés sur le site Au Gardenia ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.
Toute commande passée sur le site Au Gardenia et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d'un article sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de vous informer des droits de douane et taxes applicables. Vous pouvez vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays.
Le prix est exigible à la commande.
Par carte Bancaire :
Les paiements seront effectués par carte bancaire; ils seront réalisés par le biais du système sécurisé qui utilise le protocole SSL ''Secure Socket Layer'' de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu'aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau. Le compte de l'acheteur ne sera débité que lors de l'expédition des produits ou des services disponibles et que du montant des produits ou services envoyés ou téléchargés. À la demande de l'acheteur, il lui sera adressé une facture sur papier faisant ressortir la TVA.
Par PayPal :
En choisissant le paiement via PayPal, vous êtes automatiquement dirigé sur votre compte PayPal. Une fois votre paiement Paypal validé, vous terminez votre commande sur le site www.augardenia.fr
Conformément aux dispositions de l'article L. 121-21 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception des produits. Tous les articles peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation, par échange ou remboursement, excepté ceux portant une mention contraire, par exemple les articles ayant fait l'objet d'une personnalisation sur demande du client.
1- La demande de retour doit être envoyé par email
2- Une référence de retour sera alors envoyé au client
3- Le client devra indiquer la référence de retour dans son colis avant de le retourner.
Les frais de retour des articles restent à la charge du client et devront être envoyé en recommandés avec accusé de réception.
Seuls les articles retournés dans leur emballage initial permettant une protection équivalente au cours de leur transport retour seront acceptés. En conséquence, les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis et/ou les articles retournés présentant des défauts apparents autres que ceux précédemment indiqués ne seront pas repris car considéré comme non conforme.
Tout retour sans référence de retour (voir procédure de retour ci-dessus) sera considéré comme non conforme.
Le client sera avisé par e-mail de son retour non conforme ainsi que du montant à payer pour la réexpédition du produit. Nous vous renverrons le produit que lorsque vous aurez réglé les frais liés au retour. Ces frais sont payables par Chèque uniquement, envoyé par courrier Au Gardénia – 49, Avenue de Suffren 75007 Paris
Si la nouvelle commande est d'un montant supérieur, l'utilisateur devra joindre à la demande d'échange le paiement du reliquat. A l'inverse, si le montant de l'échange est inférieur au montant initial, le client recevra dés réception de la demande une lettre-chèque pour remboursement de la différence.
Le client sera remboursé suite à la réception des articles par lettre-chèque dans un délai de 1 mois.
- Les frais de livraison sont en supplément du prix et sont indiqués au niveau du bon de commande.
- Retrait gratuit dans notre boutique à Paris : Au Gardénia - 49, Avenue de Suffren - 75007 Paris.
- Livraison gratuite en France à partir de 70 euros d'achat.
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Tous les articles sont soumis à la garantie légale de conformité (L211-1 et suivants du Code de la consommation) et une garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) vous permettant de renvoyer les articles livrés défectueux.
Sauf en cas de garantie légale, toute opération intervenant entre le site Au Gardenia et l’acheteur, non contestée dans les 2 mois, ne peut donner lieu à une réclamation.
« Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. »
« Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1) Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :
- Correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que
celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ;
- Présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux
déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ;
2) Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. »
« L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par 2 ans à compter de la délivrance du bien. »
« Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus. »
« L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acheteur dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice. »
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